Política de Privacidad

Versión 1.0

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo [RAZÓN SOCIAL DEL OPERADOR] (en adelante, "Argus", "nosotros") recolecta, utiliza y protege la información de las personas que utilizan la aplicación móvil Argus y el sitio web (en conjunto, los "Servicios").

Datos del responsable del tratamiento:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• CUIT: [CUIT]
• Domicilio legal: [DOMICILIO LEGAL]
• Email de contacto para asuntos de privacidad: info@mwagsw.com
• Responsable de protección de datos (DPO): info@mwagsw.com

Argus se encuentra [en proceso de inscripción / inscripto bajo el número X] en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Principios que guían el tratamiento

Nuestro tratamiento de datos se rige por tres principios que no son negociables:

Minimización. Solo recolectamos lo estrictamente necesario para que la aplicación funcione. No pedimos nombre, email, teléfono ni documento de identidad para reportar o consultar el mapa.

Anonimato. Los reportes de hechos son anónimos. No vinculamos el reporte a una identidad personal recuperable.

No comercialización de datos personales. No vendemos, alquilamos, ni cedemos datos personales con fines comerciales. La única excepción es lo descripto en la sección 6 (prestadores que procesan datos en nuestro nombre) y en situaciones de cumplimiento legal.

3. Qué información recolectamos

3.1 Información que se genera automáticamente al usar la app

• Identificador de dispositivo (device ID): un UUID generado localmente en tu teléfono la primera vez que abrís la app. No está vinculado a tu identidad personal ni a tu cuenta en ningún servicio externo.
• Identificador de autenticación anónima: un ID generado por Firebase Authentication en modo anónimo, utilizado para gestionar tu sesión sin pedirte datos personales.
• Token de notificaciones push: si aceptás recibir notificaciones, guardamos el token que emite el sistema operativo de tu dispositivo para poder enviártelas.
• Datos técnicos básicos: versión del sistema operativo, modelo de dispositivo, versión de la app, idioma y zona horaria.

3.2 Información de ubicación

• Ubicación aproximada del domicilio (home zone): el barrio o zona que configurás durante el onboarding. Se guarda con una precisión limitada (hexágonos de aproximadamente 150 metros) para personalizar las alertas y el mapa.
• Ubicación precisa solo al momento de reportar: cuando enviás un reporte, usamos la ubicación GPS de ese momento. No realizamos seguimiento continuo de tu ubicación.
• Ajustes manuales: si modificás la ubicación del reporte tocando el mapa, guardamos la ubicación final que vos elegiste, no la del GPS.

3.3 Información generada por vos

• Contenido de reportes: tipo de hecho, fecha y hora del hecho, ubicación, y descripción breve opcional (máximo 140 caracteres).
• Configuraciones de la app: radio de alertas, tipos de hecho a notificar, horarios silenciosos.
• Flags (marcas) sobre reportes: si marcás un reporte como falso o inapropiado, registramos esa acción.

3.4 Información que NO recolectamos

• Nombre, apellido, DNI, documento de identidad.
• Email o teléfono (salvo que voluntariamente te sumes a la lista de espera por una zona aún no cubierta, o escribas a un email de contacto).
• Fotos o imágenes.
• Contactos de tu agenda.
• Historial de ubicación en tiempo real.
• Datos biométricos.
• Datos de redes sociales.
• Dirección IP (no la almacenamos; si nuestros proveedores de infraestructura la procesan transitoriamente, es borrada según sus políticas).

4. Para qué usamos la información

4.1 Finalidades principales

• Mostrar el mapa de calor agregado a todos los usuarios en la zona.
• Enviar notificaciones push a usuarios cuyo domicilio configurado está dentro del radio de un reporte nuevo.
• Validar que un reporte se origina en el área geográfica del piloto (para mantener la calidad del servicio durante la fase inicial).
• Prevenir y detectar abusos: detectar patrones de reportes falsos, rate limiting, moderación de contenido inapropiado.
• Mejorar el servicio: análisis agregado y anónimo de cómo se usa la app para priorizar mejoras.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4.2 Finalidades a las que NO destinamos tus datos

• No los usamos para publicidad dirigida basada en comportamiento.
• No los usamos para perfiles de consumo.
• No los compartimos con partners comerciales a nivel individual.
• No los compartimos con organismos de gobierno salvo mediando una orden judicial formal (ver sección 6).

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases legales previstas en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación:

• Consentimiento informado (art. 5 Ley 25.326): al aceptar estos términos durante el onboarding y al conceder permisos de ubicación y notificaciones.
• Interés legítimo del responsable: para prevenir abusos, detectar fraudes y asegurar la integridad del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.

Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento desinstalando la app y/o ejerciendo tus derechos ARCO (sección 10).

6. Con quién compartimos información

Argus no vende ni cede datos personales. Compartimos información únicamente con:

6.1 Prestadores de servicios (encargados del tratamiento)

Trabajan en nuestro nombre y están obligados por contrato a tratar la información según esta política:

• Google / Firebase (infraestructura de backend, autenticación, base de datos, hosting, notificaciones push). Datos procesados en Estados Unidos.
• Expo (servicio de push notifications que rutea entre Apple Push Notification Service y Firebase Cloud Messaging).

6.2 Transferencias internacionales

La infraestructura que usamos puede implicar la transferencia de datos a Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores. Solo utilizamos proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de protección equivalentes a las exigidas por la Ley 25.326, y que cuenten con certificaciones de seguridad reconocidas.

6.3 Autoridades públicas

Solo compartimos información en respuesta a una orden judicial formal emitida por autoridad competente, y únicamente la información estrictamente requerida por esa orden. Publicamos reportes de transparencia periódicos con el número agregado de requerimientos recibidos y atendidos.

6.4 Partners comerciales (sponsors) y API de data agregada

Los sponsors y clientes de nuestra API nunca acceden a datos individuales. Reciben solo agregados estadísticos por zona geográfica (hexágonos de aproximadamente 150 metros) con umbrales mínimos de reportes para preservar el anonimato.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Cuando un dato vence su período de retención, se elimina o se anonimiza irrevocablemente.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información:

• Encriptación en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) para todas las comunicaciones.
• Encriptación en reposo a nivel de la infraestructura.
• Controles de acceso basados en roles para el equipo.
• Registros de auditoría en accesos administrativos.
• Política interna de manejo de incidentes.
• Revisión periódica de vulnerabilidades.

Ningún sistema es 100% seguro. Si detectáramos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, lo notificaremos conforme a la normativa vigente.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de tracking publicitario ni compartimos cookies con terceros con fines de marketing.

La aplicación móvil no utiliza cookies, pero almacena información localmente en tu dispositivo (preferencias, sesión) usando los mecanismos estándar del sistema operativo.

10. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos asociados a tu dispositivo.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación (supresión): pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en casos específicos.

Cómo ejercer tus derechos: escribí a info@mwagsw.com con el asunto "Solicitud ARCO" incluyendo:

1. Tu device ID, que podés obtener en la app en la sección Configuración → Privacidad → Mi identificador.
2. El derecho que querés ejercer.
3. Un método para que podamos confirmar la solicitud sin romper tu anonimato (ej: continuar la comunicación por ese email).

Responderemos dentro de los 10 días hábiles conforme a lo que exige la ley.

Si considerás que no atendimos tu solicitud correctamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): https://www.argentina.gob.ar/aaip

11. Menores de edad

Argus es de uso exclusivo para personas mayores de 16 años. Durante el onboarding, cada usuario confirma su edad mediante una casilla de aceptación. Si detectamos o recibimos una notificación de que un usuario menor de 16 años está utilizando la app, procederemos a eliminar su información inmediatamente.

Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor bajo tu cuidado está utilizando Argus, escribinos a info@mwagsw.com para que procedamos a su eliminación.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en el tiempo. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en el encabezado.
• Si el cambio es material (afecta tus derechos o el tratamiento de tus datos), te notificaremos dentro de la app y por el canal que elijas al menos 15 días antes de la entrada en vigencia.

El uso continuado de los Servicios luego de la entrada en vigencia de cambios implica aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre tus datos personales:

• Email: info@mwagsw.com
• Dirección postal: [DOMICILIO LEGAL DEL OPERADOR]

Autoridad de aplicación en Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2 (CABA) — https://www.argentina.gob.ar/aaip