Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Aceptación de los términos

Al instalar, registrarte o utilizar la aplicación móvil Argus o el sitio web, aceptás estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Los Servicios son operados por [RAZÓN SOCIAL DEL OPERADOR], CUIT [CUIT], con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL], en adelante "Argus" o "nosotros".

2. Descripción del servicio

Argus es una plataforma comunitaria de información sobre seguridad vecinal. Permite a los usuarios:

• Reportar de forma anónima hechos de inseguridad ocurridos en su zona.
• Consultar un mapa de calor agregado con información reportada por la comunidad.
• Recibir notificaciones push sobre reportes recientes en su radio configurado.

Argus es gratuita para todos los usuarios y se sostiene mediante sponsorship privado corporativo (ver sección 12).

3. Naturaleza informativa del servicio (importante)

Argus es una herramienta informativa de origen comunitario. No es un servicio de emergencia ni reemplaza a las autoridades.

• No reemplaza al 911 ni a la denuncia policial formal. Si estás en una situación de emergencia, llamá al 911 o al teléfono de emergencia de tu jurisdicción.
• No garantiza la veracidad de los reportes. Los reportes son generados por usuarios de forma voluntaria y anónima. Argus aplica medidas razonables de moderación, pero no puede verificar la exactitud de cada reporte.
• No reemplaza el criterio personal. La información se ofrece como insumo adicional, no como base única para decisiones de seguridad.
• No garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas, o eventos fuera de nuestro control.

Al usar Argus, reconocés y aceptás estas limitaciones.

4. Elegibilidad

Para usar Argus debés:

• Tener al menos 16 años de edad. Durante el onboarding se solicita la confirmación de edad mediante una casilla de aceptación.
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
• No estar impedido legalmente de utilizar los Servicios bajo la legislación aplicable.

Argus se reserva el derecho de suspender o eliminar el acceso a usuarios que no cumplan estos requisitos.

5. Cuenta y anonimato

Argus no requiere creación de cuenta con datos personales. La aplicación genera un identificador anónimo de dispositivo para gestionar tu sesión. Al desinstalar la app, perdés el acceso a tus configuraciones, y los reportes que hayas enviado quedan en el sistema en forma anónima sin posibilidad de ser asociados a vos.

Sos responsable de mantener seguro tu dispositivo. Cualquier acción realizada desde tu dispositivo será considerada realizada por vos.

6. Uso aceptable

Al usar Argus te comprometés a:

• Reportar únicamente hechos que hayas presenciado, vivido o de los que tengas información razonable.
• No reportar hechos falsos, inventados o exagerados.
• No utilizar los Servicios para acosar, difamar o perjudicar a terceros.
• No incluir en las descripciones nombres propios, fotos, datos personales identificables ni acusaciones contra personas determinadas.
• No utilizar los Servicios para promover violencia, justicia por mano propia, ni venganzas personales.
• No intentar acceder a partes restringidas de los Servicios, vulnerar medidas de seguridad, ni realizar ingeniería inversa del software.
• No utilizar bots, scrapers ni herramientas automatizadas para enviar reportes o consumir información del servicio sin autorización expresa.
• Cumplir con las leyes aplicables en tu jurisdicción.

7. Conductas prohibidas

Las siguientes conductas pueden derivar en suspensión inmediata y eliminación de tus reportes y configuraciones:

• Envío masivo de reportes falsos, sea individualmente o de forma coordinada.
• Uso de los Servicios para discriminar, estigmatizar o señalar a personas por su origen, religión, orientación sexual, identidad de género, condición social o cualquier otra característica protegida.
• Publicación de contenido que vulnere derechos de terceros (privacidad, honor, propiedad intelectual).
• Uso de los Servicios para fines comerciales no autorizados.
• Suplantación de identidad o coordinación con terceros para inflar la percepción de inseguridad en una zona.
• Cualquier conducta tendiente a perjudicar el funcionamiento del servicio o la confianza de la comunidad.

8. Cesión de derechos sobre el contenido reportado

Al enviar un reporte aceptás que Argus pueda:

• Mostrarlo de forma agregada en el mapa de calor.
• Almacenarlo en su base de datos por los plazos indicados en la Política de Privacidad.
• Utilizar versiones agregadas y anonimizadas con fines de análisis estadístico, investigación, comunicación, y compartición con terceros (sponsors comerciales privados, gobiernos sin fines comerciales, prensa, academia) bajo las restricciones detalladas en la Política de Privacidad.

Esta cesión es no exclusiva, gratuita, mundial y por el tiempo de retención del dato. Conservás cualquier derecho personalísimo que pudiera corresponderte.

Reconocés ser responsable por el contenido que reportás. Argus no es responsable por la veracidad ni por las consecuencias legales del contenido publicado por usuarios.

9. Moderación y remoción de contenido

Argus aplica moderación automatizada y manual sobre los reportes:

• Automática: rate limiting (máximo 5 reportes por dispositivo cada 24 horas), umbrales mínimos para visibilidad en el heatmap (al menos 2 reportes independientes por celda), detección de patrones sospechosos.
• Manual: revisión por nuestro equipo de los reportes marcados por la comunidad.

Cualquier usuario puede marcar un reporte como falso o inapropiado desde la propia app. Cuando un reporte recibe 3 o más marcas queda automáticamente oculto pendiente de revisión humana.

Argus se reserva el derecho de eliminar reportes o suspender usuarios sin previo aviso cuando se detecte violación de estos Términos. La decisión es discrecional y no susceptible de apelación, salvo que la legislación aplicable indique lo contrario.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina:

• Los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las que la ley imponga.
• Argus no se responsabiliza por: decisiones que tomes en base a la información mostrada en la app; veracidad de los reportes generados por usuarios; daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del servicio; fallas en la entrega de notificaciones por causas atribuibles a tu sistema operativo, operador móvil o configuración del dispositivo.
• En ningún caso la responsabilidad de Argus excederá el monto efectivamente abonado por vos por el uso de los Servicios, que para usuarios individuales es cero pesos.

Lo anterior no excluye ni limita responsabilidades que sean indelegables conforme a las normas de orden público (incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando aplique).

11. Propiedad intelectual

El nombre "Argus", el logotipo, la interfaz visual, los textos del sitio y la app, y el software desarrollado son propiedad de [RAZÓN SOCIAL DEL OPERADOR] o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la aplicación con su funcionalidad prevista. No podés copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar ni hacer ingeniería inversa del software, salvo en la medida que la ley permita expresamente.

Los reportes que envías permanecen, en cuanto a derechos personalísimos, de tu titularidad, sujeto a la cesión de uso descripta en la sección 8.

12. Modelo comercial

Argus es gratuita para usuarios y gratuita para gobiernos. El servicio se sostiene mediante sponsorship corporativo privado (marcas que acompañan el proyecto bajo reglas editoriales estrictas) y, eventualmente, mediante el cobro a empresas privadas por acceso a la API de data agregada.

Argus no recibe financiamiento de organismos gubernamentales, partidos políticos, ni instituciones de seguridad pública. La política editorial de partners es pública y se actualiza periódicamente.

Los partners y clientes comerciales nunca acceden a información individual de usuarios.

13. Suspensión y baja del servicio

De parte tuya: podés dejar de usar los Servicios en cualquier momento desinstalando la app. Si querés que eliminemos los datos asociados a tu dispositivo, ejercé tu derecho ARCO según la Política de Privacidad.

De parte nuestra: podemos suspender o terminar tu acceso si consideramos que violaste estos Términos, si la legislación lo exige, o si discontinuamos el servicio. En caso de discontinuación general del servicio, lo notificaremos con razonable antelación a través de la app y/o el sitio web.

14. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en el tiempo. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización".
• Si el cambio es material, notificaremos dentro de la app y por el canal que elijas al menos 15 días antes de la entrada en vigencia.

El uso continuado de los Servicios luego de la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos modificados.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o el uso de los Servicios, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos de los consumidores que la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) y demás normas aplicables reconocen como inderogables.

16. Defensa del consumidor

Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, te informamos:

• Las consultas, reclamos y denuncias relacionadas con el servicio pueden dirigirse a info@mwagsw.com.
• También podés acudir a las autoridades nacionales y provinciales de Defensa del Consumidor.

17. Disposiciones generales

• Independencia de cláusulas: si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, el resto seguirá en plena vigencia.
• No renuncia: la falta de ejercicio o demora en ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: no podés ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Argus puede ceder los suyos en el marco de una reorganización societaria, fusión o adquisición.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Argus respecto del uso de los Servicios.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos o soporte general: info@mwagsw.com